سياسة الاسترجاع

نقل استرجاع المنتجات لمتجر "فال 9 للخدمات "

نحن في متجر "فال 9" نسعى إلى تحقيق تجربة تسوق بارزة بشكل الكرام. وإذا لم تكن راضيًا عن منتجك أو إذا كنت ترغب في إرجاعه، في الحال نقدم لك استرجاعًا مرنًا وفقًا للشروط التالية :

1. مدة الاسترجاع

• يمكنك استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء .
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير المستخدم .

2. شروط الاسترجاع

• يجب أن يكون المنتج غير متاح أو مستعمل .
• يجب أن يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية، مع توفر جميع الملصقات والأختام .
• تقديم أي توضيح أو إثبات آخر الأمر الضروري لإتمام عملية الاسترجاع .

3. الاستثناءات

• لا يمكن استرجاع بعض المنتجات التجميلية مثل [أجهزة إلكترونية، مستحضرات تجميل، ملابس داخلية، إلخ] صحية أو تنظيمية .
• بعض العروض الترويجية قد لا تشملها لأجهزة الاسترجاع .

4.طريقة الاسترجاع

• يمكنك إرجاع المنتج إلى المتجر مباشرة أو عن طريق الشحن إلى عنواننا .
• تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع تكون بناءً على العميل ما لم يكن لديه المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف .

5. الاستبدال أو الاسترجاع النقدي

• في حالة استرجاع المنتج، يمكنك استبدال المنتج أو استرداد النسخة المدفوعة بالكامل .
• في حال كانت المنتجات معيبة أو غير مطابقة للمواصفات، ستتحمل "فال 9" تكاليف الشحن .

6. كيفية تقديم طلب الاسترجاع

• للتقديم على الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر [ info@val-9.com ] أو [0533235330] مع تقديم تفاصيل المنتج ورقم التسجيل .

7. ملاحظات إضافية

• قد تعالج استرداد المنتج بقيمة 15 يوم عمل .
• " فال 9" يتوقع تحديده في حالة رفض أي طلب استرجاع في حالة عدم تطابق المنتج مع الشروط الموضحة أعلاه .

تواصل معنا :

• البريد الإلكتروني: [ info@val-9.com ]
• رقم الهاتف: [0533235330]